FAQ - Questions fréquentes

Commande

Comment passer commande ?
Choisissez votre produit, cliquez sur « Commander », puis indiquez votre nom, votre téléphone et votre adresse. Nous vous rappelons pour confirmer.

Dois-je créer un compte ?
Non. Vous commandez en quelques secondes, sans inscription.

Paiement

Comment puis-je payer ?
Le paiement se fait à la livraison, en espèces. Vous payez uniquement quand le colis est entre vos mains.

Dois-je payer à l'avance ?
Non, rien. Aucun paiement n'est demandé avant la réception de votre commande.

Livraison

La livraison est-elle payante ?
Non, la livraison est gratuite partout au Maroc.

Quels sont les délais de livraison ?
En général de 24h à 72h selon votre ville. Les grandes villes sont livrées plus rapidement.

Livrez-vous partout au Maroc ?
Oui, nous livrons dans toutes les régions du Royaume.

Retours & échanges

Puis-je retourner un produit ?
Oui. Vous disposez de 7 jours après réception pour nous contacter en cas de problème.

Que faire si le produit est défectueux ?
Contactez-nous sous 48h avec une photo. Nous organisons un échange ou un remboursement.

Produits

Vos produits sont-ils de qualité ?
Chaque article est sélectionné avec soin, en priorité sur la sécurité et la fiabilité.

Contact

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